Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных сайта 4lvl.ru Редакция от 1.06.2026 Адрес размещения: https://4lvl.ru/privacy 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта 4lvl.ru, лиц, направляющих заявки, обращения, запросы, подписывающихся на информационные материалы, а также лиц, взаимодействующих с ООО «ЧЕТЫРЕ УРОВНЯ» через сайт, электронную почту, телефон, мессенджеры или иные каналы связи. 1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к персональным данным, которые Оператор получает в связи с работой сайта 4lvl.ru и деловой коммуникацией с пользователями сайта. 1.3. На сайте 4lvl.ru не осуществляется онлайн-продажа товаров, работ или услуг через автоматизированную форму оплаты. Если в дальнейшем на сайте появятся личный кабинет, онлайн-оплата, SaaS-доступ, пользовательский контент или иные функции, требующие дополнительных документов, Оператор вправе обновить настоящую Политику и иные документы. 1.4. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях или иные данные, обработка которых требует специального правового режима. Пользователь не должен направлять такие сведения через формы сайта или открытые каналы связи, если это не требуется для конкретной коммуникации и не согласовано с Оператором отдельно. 2. Термины 2.1. Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия с ними. 2.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. 2.3. Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные. 2.4. Пользователь - физическое лицо, посещающее сайт 4lvl.ru, направляющее заявку, обращение, запрос, подписывающееся на материалы Оператора или взаимодействующее с Оператором через сайт и иные каналы связи. 2.5. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. 2.6. Cookies - небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять в браузере или на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, аналитики, безопасности и улучшения пользовательского опыта. 2.7. Сайт - интернет-сайт, расположенный по адресу 4lvl.ru, включая его страницы, формы, виджеты и иные элементы. 3. Сведения об Операторе 3.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕТЫРЕ УРОВНЯ», ОГРН 1267700167426, ИНН 9715526503, КПП 771501001, адрес места нахождения согласно ЕГРЮЛ. 3.2. Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@4lvl.ru. 4. Принципы обработки персональных данных 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора. 4.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки, не допускает избыточной обработки персональных данных и принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности обрабатываемых данных. 4.3. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных. 5. Категории субъектов персональных данных 5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: • посетители сайта 4lvl.ru; • лица, направляющие заявки, обращения, запросы, сообщения или иные формы обратной связи; • представители потенциальных и действующих клиентов, партнеров, подрядчиков и иных организаций; • лица, подписавшиеся на информационные, рекламные или маркетинговые сообщения Оператора; • участники мероприятий, встреч, консультаций, переговоров и иных коммуникаций с Оператором; • лица, указанные в деловой переписке, заявках, обращениях или иных сообщениях, направленных Оператору. 6. Состав обрабатываемых персональных данных 6.1. В зависимости от сценария взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных: • фамилия, имя, отчество, если они указаны Пользователем; • адрес электронной почты; • номер телефона; • название организации, должность, роль, сфера деятельности, если эти сведения указаны Пользователем; • идентификатор, никнейм или ссылка на профиль в мессенджере или социальной сети, если Пользователь использует соответствующий канал связи; • содержание заявки, обращения, сообщения, комментария, вопроса или иной коммуникации; • сведения о выбранной теме обращения, интересующих услугах, проектах, задачах, запросах и предпочтениях; • история коммуникации с Оператором, включая переписку, ответы, статусы обработки заявки и результаты коммуникации; • технические данные: IP-адрес, дата и время посещения сайта, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, страницах просмотра, действиях на сайте, cookies и аналогичные технические идентификаторы; • сведения о согласиях Пользователя, включая дату, время, способ и источник получения согласия, версию документа и технические данные, подтверждающие факт согласия. 6.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, путем публикации отзывов, фотографий, видео, кейсов, интервью или иных материалов с персональными данными Пользователя без отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. 7. Цели обработки персональных данных 7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях: • прием, регистрация и обработка заявок, обращений, запросов и сообщений Пользователей; • связь с Пользователем по оставленной заявке, запросу или обращению; • подготовка ответа, предложения, презентации, консультации, встречи, звонка или иной деловой коммуникации; • ведение деловой переписки и учет истории взаимодействия; • подготовка, заключение и исполнение договоров с клиентами, партнерами, подрядчиками и иными контрагентами, если взаимодействие перешло в договорную стадию; • направление сервисных и организационных сообщений, связанных с обращением Пользователя, встречей, мероприятием, консультацией или иной коммуникацией; • направление рекламных и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя; • аналитика посещаемости сайта, улучшение структуры, содержания, интерфейса, безопасности и качества сайта; • обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, спама, несанкционированного доступа и технических инцидентов; • подтверждение факта получения согласий и исполнение требований законодательства Российской Федерации; • защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц. 8. Правовые основания обработки 8.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях: • согласие субъекта персональных данных; • необходимость обработки для подготовки, заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных или организация, представителем которой он выступает; • исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации; • осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 9. Действия с персональными данными и способы обработки 9.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. 9.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. 9.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных. 10. Cookies, аналитика и технические данные 10.1. Сайт может использовать cookies, пиксели, счетчики, технические идентификаторы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения сайта, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений. 10.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны. 10.3. Если Оператор использует сервисы веб-аналитики, такие сервисы могут получать технические данные о посещении сайта в объеме, необходимом для аналитики, статистики и улучшения сайта. Конкретные сервисы аналитики могут быть указаны в интерфейсе сайта, cookie-уведомлении или настоящей Политике после их подключения. 11. Передача персональных данных третьим лицам 11.1. Оператор может поручать обработку персональных данных или передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации. 11.2. К таким лицам могут относиться: • провайдеры хостинга, облачной инфраструктуры и администрирования сайта; • поставщики email-сервисов, телефонии, мессенджеров, CRM-систем и иных средств коммуникации; • сервисы веб-аналитики и защиты сайта; • подрядчики и консультанты Оператора, участвующие в обработке заявок, коммуникации, технической поддержке, сопровождении сайта и внутренних бизнес-процессах; • государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 11.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки, либо на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 12. Трансграничная передача и локализация персональных данных 12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если такая обязанность применима к соответствующей обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 12.2. В рамках обычной работы сайта трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное не указано в настоящей Политике, интерфейсе сайта, настройках конкретного внешнего сервиса или отдельном уведомлении Оператора. 12.3. Если в будущем для работы сайта, коммуникации, аналитики, маркетинговых рассылок или иных целей потребуется трансграничная передача персональных данных, Оператор осуществит такую передачу при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. 13. Сроки обработки, хранение и уничтожение персональных данных 13.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия согласия, договорные отношения, требования законодательства Российской Федерации или необходимость защиты прав и законных интересов Оператора. 13.2. Персональные данные, полученные через формы сайта и каналы связи, могут храниться в течение 3 лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если более длительный срок не требуется для исполнения договора, бухгалтерского, налогового, претензионного, судебного или иного законного учета. 13.3. Данные, обрабатываемые для рекламных и маркетинговых рассылок, хранятся до отзыва согласия Пользователя или до прекращения соответствующей рассылки, если иной срок не установлен согласием или законом. 13.4. Технические данные, cookies и журналы событий хранятся в сроки, необходимые для обеспечения работы сайта, аналитики, безопасности, диагностики, предотвращения злоупотреблений и подтверждения фактов взаимодействия. 13.5. После достижения целей обработки или утраты необходимости в обработке персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию или иному прекращению обработки в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора. 14. Права субъекта персональных данных и порядок обращений 14.1. Субъект персональных данных вправе: • получать информацию об обработке своих персональных данных; • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; • отозвать согласие на обработку персональных данных; • отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений; • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд; • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 14.2. Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на email: info@4lvl.ru. 14.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и установить связь обращения с персональными данными, обрабатываемыми Оператором. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно подтвердить личность заявителя или корректно исполнить обращение. 14.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 15. Отзыв согласия 15.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения на email: info@4lvl.ru. 15.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если сохранение обработки не требуется или не допускается на ином законном основании, включая исполнение договора, выполнение требований законодательства, защиту прав и законных интересов Оператора или третьих лиц. 15.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшей обработки заявки, обращения, подписки или иной коммуникации, для которой соответствующие данные были необходимы. 16. Меры защиты персональных данных 16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. 16.2. К таким мерам могут относиться: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; использование средств авторизации и разграничения прав; учет действий с персональными данными; защита каналов связи; резервное копирование; внутренние регламенты; контроль соблюдения требований к обработке персональных данных; иные меры, соответствующие характеру обработки и уровню риска. 17. Изменение Политики 17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте 4lvl.ru, если иной срок не указан в новой редакции. 17.2. Политика может быть актуализирована при изменении законодательства Российской Федерации о персональных данных, изменении процессов обработки персональных данных, подключении новых сервисов, выявлении необходимости уточнения условий обработки либо по решению Оператора. 17.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.  Реквизиты Оператора Сведение Значение Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕТЫРЕ УРОВНЯ» Сокращенное наименование ООО «ЧЕТЫРЕ УРОВНЯ» ОГРН 1267700167426 ИНН 9715526503 КПП 771501001 Адрес места нахождения адрес места нахождения согласно ЕГРЮЛ Сайт 4lvl.ru Email для обращений info@4lvl.ru