02
направление
Система продаж и клиентского сервиса
Не «нанять РОПа», а собрать систему, которая продаёт.
Проектируем коммерческую функцию: структура, процессы, методология, обучение и контроль. От первого касания до повторной продажи — без провисов.
Что входит
Состав работ
06 модулей
- 01
Построение отдела продаж
Структура, роли, мотивация, найм, онбординг.
- 02
Процессы и pipeline
Этапы сделки, критерии перехода, SLA, прогноз.
- 03
Скрипты и методология
Квалификация, демо, переговоры, работа с возражениями.
- 04
Обучение и аттестация
Программы, разборы звонков, сертификация.
- 05
Клиентский сервис
Onboarding, customer success, retention, NPS.
- 06
Контроль качества
Чек-листы, AI-разбор звонков, отчётность.
Результат
Что получает
бизнес
- →Рост конверсии и среднего чека01
- →Прогнозируемая воронка вместо «как пойдёт»02
- →Управляемая команда с понятными KPI03
Старт
Начнём с диагностики.
Бесплатно.
30 минут разговора — разберём текущую ситуацию, найдём точки роста и потерь, и покажем с чего нужно начать.
Запросить разбор